宁波管家婆--塑胶企业理性回归 CRM打破企业与客户的连接边界缔造市场新龙头

2021-03-03 09:03:33 管家婆官网_管家婆软件_宁波管家婆软件5S体验中心|4006665574 阅读

纵横软件在宁波、杭州、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！

塑胶行业是传统的制造业，也是其他行业的基础。各种制造业的配套产品大部分由塑胶产品组成，因此塑胶行业在整个中国的制造业中占有举足轻重的地位。但由于国情的特殊性，我国逐渐转变成世界少有的产品加工大国，世界工厂的概念愈加显著，塑胶业已进入了一个完全微利时代。由于塑胶原料大幅涨价，人工成本逐年上涨，行业的竞争日益加剧，以往那种“只要开机就赚钱”的时代一去不复返了。

在这种情况下很多汽车经销企业都陷入了困境：如何提升自己，才能在竞争中存活下去，甚至于活得更好，超过竞争对手？

我们通过调研大量塑胶客户，总结了四个需要提升的点：

1、提升体验：公司在各分地有员工常驻，针对现目前的工作情况，无法及时掌握，外驻员工都是一个多月才回公司一次。有的甚至三个月回来一次；

2、提升人效：货后，生产工期超时没发货，销售急，工人难，造成拖工，客户不满意，员工不和谐；外驻人员的报销，按照月挤压报销，长时间没有报销，费用和票据较多，财务对票据和汇报也耗时；

3、拥抱互联网：在塑胶销售渠道中，我们要想办法找到更精准的流量，并把目标客户吸纳进自己的私域流量池；

4、客户管理：客户的资料都掌握在员工手中，数据也不透明，业务打市场，靠感觉，无数据支撑；因此需要打破数据孤岛，建立完整的客户档案，实现客户全生命周期的管理。

任我行CRM塑胶行业解决方案，正是从以上四个角度出发，从售前到售后为塑胶行业带来数字化的创新能力。

构建一体化客户管理平台

任我行CRM通过与企业微信打通，可以在系统中留存客户信息，建立完整客户档案，360°生命周期管理，灵活定义分类规则。强化跟进工作规范、提升客户关怀，增大客户签约率。客户和生产线不同，建立不同分类，意向客户，重点跟踪，提升签单率。客户资源池，随需设定使用规则，精细化管理。客户共享与移交，及时保护客户资源，即使员工离职不影响工作交接。公司内部沟通都是通过客户代码沟通，便于保护公司客户资料，除负责区域的销售人外，生产部都通过客户代码沟通。

精准营销客户

基于客户行为信息，可以通过任我行协同CRM的数据处理能力对客户进行精准画像，销售过程实时了解员工跟单情况，最后触达客户的真实需求；通过对客户的画像分析，利用精准内容针对性地进行二次销售。

营销内部成本及费用管控

针对散乱的营销费用管理，包括：客户开发费用、客户维护费用、销售费用、差旅费用等，对应费用产生及产生效果，规范管理企业费用报销，申请流程无纸化。对费用申请进行监督与管理，多角度费用分析，营销费用真正花到实处。

流程管理

行政类、财务类、采购类、品质类，两家公司都可以共用的流程。针对公司不同的产品线，设置权限，只有负责该产品的人员才可以查看，严格把控生产过程的管控。

借助CRM提升企业实力、降低成本是塑胶企业赢得市场的唯一出路，也是企业从市场降价风暴中脱颖而出的最佳时机。任我行协同CRM塑胶的行业解决方案，能帮助企业提升获客能力及通路，评估及转化高质量线索，同时为客户提供更智能、更透明、更人性的服务内容，并帮助塑胶企业激活对客户的洞察和管控能力，最终成就塑胶企业与客户的深度连接。