宁波管家婆："慢卡"的常规检查步骤！

一：所有客户端都出现卡慢的情况分以下情况

1、打开报表成本计算卡慢

• 检查进销存和会计期间是否在同一月份，比如在202201月份，但是账已经做到202212月份导致月份跨度比较大，成本计算慢，建议做月结；

• 文件-账套选项-成本及核算-进入报表不自动计算成本，配置打钩；

• 在业务处理-成本管理-成本计算这里先手动计算成本，确认是否有存货未取到正确成本；这个会影响进入报表计算成本失败，导致时间过长，并且计算出来的数据没有意义！

2、只有其中一个报表打开会卡住无响应

• 首先确认是不是数据量较大而导致操作慢卡，可以少查询一点数据；

• 如果明细很少打开报表无响应，可以在微服四方提交工单说明具体报表问题，客服同事会确认是否有脚本处理或者优化。

3、开单选存货、客户出现卡慢

二：部分客户端出现卡慢的情况

1、只有其中一个电脑会出现卡慢的情况

• 一般都和系统环境有关系。举例：下载视频、运行游戏程序等占用内存资源较多的时候，其他操作就会慢卡；

• 电脑中病毒、磁盘问题等情况都有可能导致程序操作问题；

参考处理方案：

• 清理服务器、客户端垃圾缓存：任务管理器里面结束应用程序进程，利用杀毒软件清理电脑缓存

• 卸载非必要程序，和防护软件，重启电脑观察

• 修复操作系统

2、客户端偶尔会出现卡慢的情况

• 当前客户端网络环境问题，比如：（客户使用移动、联通等宽带，此类宽带属于共享带宽，也就是说它分配到一栋楼的带宽总量是固定的，当别家用占用带宽少，他就很快；别家占用多他就很慢，就会出现偶尔快，偶尔慢的情况；无法自主控制）

参考处理方案：

• 使用Ping网络工具，监测检查网络情况！（微服四方联系客服获取对应工具）

• 有掉包就更换电信网络，增加网络带宽等！