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宁波管家婆千方思享 | 诊所,如何借力信息化生长?

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诊所现状和未来
PART 01
深植线下云端发力


多年快速的城市化进程中,医院代表的集中式医疗机构,形成了庞大的体量和自身的局限,国家推行的分级诊疗制度、医生多点执业等,正是引导公立医院适度控制规模。同时,疫情的连锁反应,让人们关注身边、回到社区,诊疗重心下沉基层,作为最小医疗单元的诊所,终于迎来突破发展的时机。


机会的下沉还伴随市场的抬升,眼见不可逆的老龄化、慢病扩大、中产人群高健康预期,未来长时间内,诊所面对的是重复增量的订单。适应这样的节奏,目前大部分诊所,都应用了线下的管理系统,如千方百剂解决方案中的单体药店版和门诊模块、诊所版,以此形成的内部信息化,成为了一家诊所市场化生存的基本共识。



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进一步发现,诊所的突破发展,还在期待新的力量,云端技术开始发力,全方位的云化节省的是诊所端和客户端共同的时间成本、经济成本,全社会整体的效率提升,洞悉预见必要性,国家卫健委早在2019年发布的《关于开展促进诊所发展试点的意见》,内容就包括了3个“不限”,5个“鼓励”,明确鼓励诊所规模化、集团化发展、鼓励将诊所纳入医联体建设,都指向了诊所分散相连、系统集成,线下线上充分结合的全面信息化生长方向。







诊所信息化堵点
PART 02
叠加医保的关键点



无论是主观认识到线上的重要性,还是疫情反复压力做出的改变,中国诊所发展大会(CCDC)报告数据显示,2020以来83% 的诊所开通了线上服务,主要是微信答疑和维护病患关系,这样低效的线上,只是简单的信息交换和确认。


经历一次次不确定性的考验,暴露出很多问题,如管理成本太高、操作复杂、运维困难的种种不利,急需一次真正的云端升级,开启全面信息化,成为后疫情时代、个体诊疗时代的大势所趋,这就是千方百剂解决方案中的云诊疗、云诊所。




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云诊疗、云诊所的加入,联合线下管理系统的内部信息化,组成了全面信息化的前端和后端,建立起全流程的就诊程序,包括预约登记、前台接待、患者就诊、电子病历、处方拿药、结账收款,真正实现规范化、标准化的诊所一站式管理,进一步加入运营管理和会员管理水平的提升,全面降低运作成本,争取诊所利润最大化。这样的全面信息化还深刻对应了国家医保信息平台的一体化,在全国多地出台的有关于诊所信息化建设的政策要求中,必要的云端系统接入是成为定点诊所的硬性要求。





要求还在提高,如开篇作为诊所发展试点的成都,发布的《成都市诊所信息接入管理办法》中基本原则提出:诊所要建立信息系统记录诊疗信息(鼓励使用成熟的第三方“云诊所”系统),并按照要求接入所在区(市)县全民健康信息平台,报送和上传诊疗信息。即全面要求诊所在备案时就必须有信息化系统建设,过往备案的要在一年内补充信息化系统。试点的前瞻性示范作用,带动在未来诊所的全面信息化中,云端成为必然的补充。





千方百剂诊所解决方案
PART 03
助您做到“三好”




①安心合法合规 经营好   





我们强调诊所经营合规的重要性,体现在适应性针对不同类型的诊所,千方百剂的解决方案都确保了和政策动态的实时同步、标准符合,进一步融合线下系统和线上云端,满足诊所不同的经营侧重,多样化组合助力诊所放开经营,现有千方百剂解决方案包含:




诊所管理系统,适应提供挂号、问诊业务的单店诊所。功能要点:支持对接当地医保、暂无GSP相关功能;

药品版+门诊模块,适应单体药店+坐堂医生,有药品质量管理要求的单店诊所;适应连锁药店+坐堂医生,连锁化管理的多店诊所。功能要点:支持对接当地医保、提供GSP功能模块。另外,千方百剂数智医药系统也将在四季度发布全新的线上药诊店版本,协助单体药店的坐堂医问诊的业务需求。

云诊所,针对私人个体诊所、中小门诊、乡镇卫生室、医务室以及社区卫生服务站等基层医疗机构,开发的集药房管理、划价收费、电子处方、财务统计等为一体的诊所管理软件,目前单独针对单体诊所,后续将推出新的升级优化版本。




②精准核心业态 业务好   





我们主张通过聚焦核心业态,来探索构成医疗健康领域的三个分支,即互联网医疗、移动医疗、智慧医疗,发现当中的相同点与不同点存在的业务触点、机会价值,开发个性精准的功能来达成目标,体现业务实效。




③全方位产品力 体验好   





我们深入客户群体视角理解用户需求,重点关注患者作为核心用户的使用路径,结合中、下游医疗场景进行产品力的深度挖掘,打通“医+药”全链条,构建全方位的千方百剂解决方案,用动态细节提高使用体验。





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